Para agilizar a liquidação de
sinistros, acione o telefone 4004 5423 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 709 5423 (Demais localidades) e encaminhe corretamente a documentação
autenticada, específica de cada sinistro, conforme relação
abaixo.
Se você tiver contratado o Liberty Assistência, ligue
para 0800 701 41 20.
Recomendações úteis
No caso de sinistro, siga estas recomendações:
| a) |
Tão logo tenha conhecimento
do fato, comunique-o imediatamente a esta Seguradora,
pela via mais rápida ao seu alcance; |
| b) |
Faça constar da comunicação:
data, hora, local, bens sinistrados e causas prováveis
do sinistro; |
| c) |
Tome as providências consideradas
inadiáveis para resguardar os interesses comuns
e diminuir os prejuízos até a chegada do representante
desta Seguradora; |
| d) |
Aguarde o comparecimento
de representante desta Seguradora, antes de providenciar
qualquer reparo ou reposição; |
| e) |
Garanta ao representante
da seguradora o acesso ao local do sinistro e preste-lhe
as informações e os esclarecimentos solicitados,
colocando-lhe à disposição a documentação para comprovação
ou apuração dos prejuízos; |
| f) |
Preserve as partes danificadas
e possibilite a inspeção das mesmas pelo representante
desta Seguradora. |
Documentação Necessária em Caso de Sinistro
Em caso de sinistro coberto pelo Liberty Residência, deverão ser apresentados os seguintes documentos, de acordo com a cobertura:
Incêndio, Raio e Explosão
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência policial; |
| c) |
Certidão do Corpo de Bombeiros; |
| d) |
Conteúdo: 2 (dois)
orçamentos para reparo/substituição de cada bem
sinistrado, com indicação de marca, modelo, número
de série e idade; |
| e) |
Edifício: 2 (dois) orçamentos
para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando
materiais e mão de obra utilizados, levando-se em
consideração os materiais aproveitáveis. |
Perda ou Despesa de Aluguel
| a) |
Mesma documentação necessária
para o evento gerador do sinistro; |
| b) |
Cópia do contrato de locação; |
| c) |
Comprovante do valor do aluguel. |
Danos Elétricos, Quebra de Vidros, Espelhos e Mármores
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência policial,
se for o caso; |
| c) |
Conteúdo: 2 (dois) orçamentos
para reparo/substituição de cada bem sinistrado,
com indicação de marca, modelo, número de série
e idade; |
| d) |
Edifício: 2 (dois) orçamentos
para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando
materiais e mão de obra utilizados, levando-se em
consideração os materiais aproveitáveis. |
Impacto de Veículos Terrestres e Queda de Aeronaves e Vendaval, Furacão,
Ciclone, Tornado, Granizo e Fumaça
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Certidão meteorológica, se
for o caso; |
| c) |
Boletim de ocorrência, se
for o caso; |
| d) |
Conteúdo: 2 (dois) orçamentos
para reparo/substituição de cada bem sinistrado,
com indicação de marca, modelo, número de série
e idade; |
| e) |
Edifício: 2 (dois) orçamentos
para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando
materiais e mão de obra utilizados, levando-se em
consideração os materiais aproveitáveis; |
| f) |
Documentos comprobatórios
da pré-existência dos bens, se for o caso. |
Despesas com Recomposição de Registros e Documentos
| a) |
Mesma documentação necessária
para o evento gerador do sinistro; |
| b) |
Comprovante de pagamento
de despesas. |
Responsabilidade Civil Familiar
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Carta de Reclamação do Terceiro
devidamente preenchida; |
| c) |
Boletim de ocorrência policial,
se for o caso; |
| d) |
2 (dois) orçamentos de reparo
dos danos (danos materiais); |
| e) |
Comprovantes originais das
despesas, em caso de danos corporais. |
Roubo ou Furto Qualificado de Bens
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência; |
| c) |
Relação dos bens roubados
com os respectivos documentos comprobatórios de
pré-existência dos bens e seus valores; |
| d) |
Cotações; |
| e) |
Orçamento de reparos dos
danos causados ao local, se for o caso. |
Despesas com Mudanças
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Comprovante de pagamento
de despesas.
|
Acidentes Pessoais do Segurado
Morte Acidental
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência policial,
se for o caso; |
| c) |
Formulário de Aviso de Acidente,
devidamente preenchido e assinado pelo beneficiário; |
| d) |
Cópia do documento de identidade
do segurado e do beneficiário; |
| e) |
Certidão de óbito; |
| f) |
Laudo do Instituto Médico
Legal, se for o caso; |
| g) |
Alvará judicial, caso haja
beneficiário(s) menor(es); |
| h) |
Caso a esposa seja a beneficiária
do seguro, encaminhar cópia da Certidão de Casamento
atualizada; |
| i) |
Certidão de conclusão de
inquérito policial, se for o caso. |
Invalidez Permanente
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Formulário de Aviso de Acidente,
devidamente preenchido e assinado pelo segurado
e, no verso, pelo médico assistente; |
| c) |
Boletim de ocorrência policial,
se for o caso; |
| d) |
Cópia do documento de identidade
do segurado; |
| e) |
Atestado médico, indicando
o grau de invalidez de acordo com a Tabela de Invalidez,
informando sempre se o paciente já se encontra em
alta médica definitiva; |
| f) |
Exame médico realizado por
um médico designado pela Seguradora, se for o caso; |
| g) |
Relatório médico |
Despesas Médico-Hospitalares do Segurado
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência policial,
se for o caso; |
| c) |
Cópia do documento de identidade
do segurado; |
| d) |
Exame médico realizado por
um médico designado pela Seguradora, se for o caso; |
| e) |
Relatório médico; |
| f) |
Comprovante das despesas:
recibos de honorários médicos, notas fiscais de
hospitais, comprovantes de aquisição de medicamentos
devidamente acompanhados da receita médica (todos
originais). |
Acidentes Pessoais de Empregados
Morte Acidental
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Boletim de ocorrência policial; |
| c) |
Formulário de Aviso de Acidente,
devidamente preenchido e assinado pelo beneficiário; |
| d) |
Exame médico realizado por
um médico designado pela Seguradora, se for o caso; |
| e) |
Certidão de óbito; |
| f) |
Laudo do Instituto Médico
legal; |
| g) |
Alvará judicial, caso haja
beneficiário(s) menor(es); |
| h) |
Caso a esposa seja a beneficiária
do seguro, encaminhar cópia da certidão de casamento
atualizada; |
| i) |
Certidão de conclusão de
inquérito policial, se for o caso; |
| j) |
Carteira de trabalho do empregado. |
Invalidez Permanente
| a) |
Aviso de sinistro; |
| b) |
Formulário de Aviso de Acidente,
devidamente preenchido e assinado pelo segurado; |
| c) |
Boletim de ocorrência policial; |
| d) |
Cópia do documento de identidade
do empregado. |
| e) |
Atestado médico, indicando
o grau de invalidez de acordo com a Tabela de Invalidez,
informando sempre se o paciente já se encontra em
alta médica definitiva; |
| f) |
Exame médico realizado por
um médico designado pela Seguradora, se for o caso; |
| g) |
Relatório médico, |
| h) |
Carteira de trabalho do empregado. |
Caso haja necessidade, a seguradora pode solicitar
documentos complementares.
O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização
|
