1. Tenho vários caminhões. Posso
contratar o produto Liberty Caminhão?
Não. Este produto destina-se apenas para
contratações individuais, podendo incluir
excepcionalmente até 3 veículos na mesma
apólice. Acima desta quantidade, deve ser
contratado o produto Liberty Auto - Frotas.
2. Como faço para alterar a franquia do
meu seguro?
A franquia somente pode ser alterada em caso de
substituição ou inclusão de veículo na apólice.
3. Em quanto tempo, depois de constatada
a perda total, eu recebo a indenização?
Em até 30 dias, contados a partir da data de
entrega de toda a documentação necessária para a
liquidação do sinistro.
4. Se outra pessoa estiver dirigindo o
veículo segurado na ocorrência de um sinistro,
perco o direito à indenização?
Não, se o referido condutor for habilitado e
autorizado pelo segurado, não haverá prejuízo na
indenização.
5. Optando pela cobertura Acessórios e
Equipamentos Especiais, o som do meu caminhão
está coberto?
Sim, se você optar por esta cobertura. Mas ela
está sujeita à aplicação de uma franquia sobre o
Limite Máximo de Indenização (LIM) fixado para
aquele acessório.
6. Existe franquia a ser paga para
utilizar as coberturas especiais Acidentes
Pessoais para Passageiros (APP) do veículo
segurado e Danos Causados a Terceiros (RCFV)?
Não. A franquia somente incide sobre a Cobertura
Básica Casco e Adicionais de Acessórios/
Equipamentos ou Liberty Vidros, em caso de troca
do vidro pára-brisa.
7. O que é e como funcionam as Oficinas
Fast Service?
É uma rede de oficinas referenciadas pela
Liberty Seguros para agilizar os reparos no
veículo segurado em caso de sinistro. A opção de
trabalhar com uma Oficina Fast Service é
totalmente do segurado. Neste caso, você
encaminha seu veículo para uma dessas oficinas e
conta com um serviço especializado, ágil e sem
burocracia, já que a liberação do sinistro
ocorrerá via internet, facilitando o contato com
a seguradora e maior agilidade para você.
8. O que é e como funciona a Liberty
Assistência?
É um conjunto de serviços emergenciais e
benefícios colocados à sua disposição, em caso
de pane ou sinistro com o veículo.
Quando precisar, você pode ligar para a Central
de Atendimento da Liberty Assistência e
solicitar o serviço necessário, 24 horas por
dia, sete dias por semana, inclusive feriados.
9. Como faço para contratar o seguro
Liberty Caminhão?
Recomendamos procurar um corretor habilitado de
sua confiança. Ele saberá orientá-lo e fornecer
todas as informações sobre o seguro que melhor
atenda às suas necessidades.