1. Tenho vários caminhões. Posso contratar o produto Liberty Caminhão?
Não. Este produto destina-se apenas para contratações individuais, podendo incluir excpecionalmente até 3 veículos na mesma apólice. Acima desta quantidade, deve ser contratado o produto Liberty Auto - Frotas.

2. Como faço para alterar a franquia do meu seguro?
A franquia somente pode ser alterada em caso de substituição ou inclusão de veículo na apólice.

3. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total, eu recebo a indenização?
Em até 30 dias, contados a partir da data de entrega de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro.

4. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado na ocorrência de um sinistro, perco o direito à indenização?
Não, se o referido condutor for habilitado e autorizado pelo segurado, não haverá prejuízo na indenização.

5. Optando pela cobertura Acessórios e equipamentos especiais, o som do meu caminhão está coberto?
Sim, se você optar por esta cobertura. Mas ela está sujeita à aplicação de uma franquia sobre o Limite Máximo de Indenização fixado para aquele acessório.

6. Existe franquia a ser paga para utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para passageiros do veículo segurado (APP) e danos causados a terceiros (RCFV)?
Não. A franquia somente incide sobre a Cobertura Básica Casco e Adicionais de Acessórios/Equipamentos ou Liberty Carglass, em caso de troca do vidro pára-brisa.

7. O que é e como funcionam as Oficinas Fast Service?
É uma rede de oficinas referenciadas pela Liberty Seguros para agilizar os reparos no veículo segurado em caso de sinistro. A opção de trabalhar com uma Oficina Fast Service é totalmente do segurado. Neste caso, você encaminha seu veículo para uma dessas oficinas e conta com um serviço especializado, ágil e sem burocracia, já que a liberação do sinistro ocorrerá via Internet, facilitando o contato com a Seguradora e maior agilidade para você.


8. O que é e como funciona a Liberty Assistência?
É um conjunto de serviços emergenciais e benefícios colocados à sua disposição, em caso de pane ou sinistro com o veículo.
Quando precisar, você pode ligar para a Central de Atendimento da Liberty Assistência e solicitar o serviço necessário, 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive feriados.


9. Como faço para contratar um seguro?
Recomendamos procurar um Corretor habilitado de sua confiança. Ele saberá orientá-lo e fornecer todas as informações sobre o seguro que melhor atenda suas necessidades.