|
|
|
|
1. Como faço para alterar a franquia do meu seguro?
A franquia somente pode ser alterada em caso de substituição ou
inclusão de veículo na apólice.
2. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total,
eu recebo a indenização?
Em até 30 dias, contados a partir da data de entrega de toda a
documentação necessária para a liquidação do sinistro.
3. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado
na ocorrência de um sinistro, perco o direito à indenização?
Não, se o referido condutor estiver relacionado como usuário do
veículo no questionário de avaliação de risco e se as
informações prestadas forem verídicas.
4. Optando pela cobertura Acessórios e equipamentos
especiais, o som do meu carro está coberto?
Sim, se você optar por esta cobertura. Mas ela está sujeita à
aplicação de uma franquia sobre o Limite Máximo de Indenização
fixado para aquele acessório.
5. Existe franquia a ser paga para
utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para
passageiros do veículo segurado (APP) e danos causados a
terceiros (RCFV)?
Não.
A franquia somente incide sobre a Cobertura Básica Casco
e Adicionais de Acessórios/Equipamentos ou Liberty
Carglass, em caso de troca do vidro pára-brisa (Planos
Básico e VIP) ou de faróis, lanternas e
retrovisores (Plano VIP)
6. O que é e como funcionam as Oficinas
Fast Service?
É uma rede de oficinas referenciadas pela Liberty Seguros
para agilizar os reparos no veículo segurado em caso de
sinistro. A opção de trabalhar com uma Oficina
Fast Service é totalmente do segurado. Neste caso,
você encaminha seu veículo para uma dessas oficinas
e conta com um serviço especializado, ágil e sem
burocracia, já que a liberação do sinistro
ocorrerá via Internet, facilitando o contato com a
Seguradora e maior agilidade para você.
7. O que é e como funciona a Liberty
Assistência?
É um conjunto de serviços emergenciais e
benefícios colocados à sua
disposição, em caso de pane ou sinistro com o
veículo ou situações de emergência
com a residência do segurado.
Quando precisar, você pode ligar para a Central de
Atendimento da Liberty Assistência e solicitar o
serviço necessário, 24 horas por dia, sete dias
por semana, inclusive feriados.
8. Como faço para contratar um seguro?
Recomendamos procurar um Corretor habilitado de sua
confiança. Ele saberá orientá-lo e fornecer
todas as informações sobre o seguro que melhor
atenda suas necessidades.
|
|
 |
 
|
