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PARA VOCÊ
Liberty Vida Perfil
1. Por que devo fazer um seguro de vida?
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário do mesmo?
4. Se o meu beneficiário falecer, quando eu vier a faltar, quem receberá a indenização do meu seguro?
5. É possível alterar os valores do meu seguro?
6. Como se define o valor do prêmio no Liberty Vida Perfil?
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência, oferecido pelo Liberty Vida Perfil?
8. O que é e como funciona o Liberty Auxílio Familiar?
9. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Perfil?
10. Como faço para contratar um seguro?
Liberty Vida Especial
1. Por que devo fazer um seguro de vida?
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário do mesmo?
4. Se o meu beneficiário falecer, quando eu vier a faltar, quem receberá a indenização do meu seguro?
5. É possível alterar os valores do meu seguro?
6. Como é feito o pagamento
do prêmio do Liberty Vida Especial?
7. Como faço para contratar um seguro?
Liberty Auto Perfil
1. Como faço para alterar a franquia do meu seguro?
2. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total, eu recebo a indenização?
3. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado na ocorrência de um sinistro, perco o direito à indenização?
4. Optando pela cobertura Acessórios e Equipamentos Especiais, o som do meu carro está coberto?
5. Existe franquia a ser paga para utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para passageiros do veículo segurado (APP) e danos causados a terceiros (RCFV)?
6. O que é e como funciona o Fast Service?
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência?
8. Quando devo acionar a Assistência Jurídica?
9. Como faço para contratar um seguro?
Liberty Residência
1 . Em caso de sinistro, quanto tempo leva até que eu receba a indenização?
2. Se um raio cair próximo à minha residência, que bens estão cobertos?
3. Em caso de uma chuva de granizos, os vidros de minha residência estão cobertos?
4. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Familiar?
6. Como funciona a cobertura Perda ou Pagamento de Aluguel?
7. Em caso de roubo ou furto, como devo proceder?
8. Em que casos posso utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
9. Como faço para contratar um seguro?
PARA EMPRESAS
Liberty Vida Pequena Empresa
1. Qual o número mínimo de funcionários em minha empresa para que eu possa contratar o Liberty Vida Pequena Empresa?
2. Caso meus funcionários trabalhem como prestadores de serviços, dando notas fiscais, posso contratar o Liberty Vida Pequena Empresa para eles?
3. Quais são as atividades com restrição para aprovação do seguro?
4. Como é estabelecido o valor de indenização para cada funcionário?
5. Como aciono os serviços Liberty Assistência Funeral e Cesta Básica?
6. Como faço para contratar um seguro?
Liberty Condomínio
1. Em caso de edifícios residenciais, quem é o responsável pela contratação do Liberty Condomínio?
2. Quais são as coberturas exigidas pela legislação de condomínios?
3. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Condomínio?
4. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Síndico?
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Garagista?
6. O que é a cobertura Despesas Fixas?
7. Caso o zelador do condomínio fique doente, posso acionar o serviço Zelador Substituto?
8. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
9. Em que casos o condomínio pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
10. Como faço para contratar um seguro?
Liberty Empresa Plus
1. Em caso de uma sociedade, a quem cabe contratar o Liberty Empresa Plus?
2. O que é a cobertura Fidelidade de Empregados?
3. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
4. Ocorrendo danos ao patrimônio do segurado em conseqüência de greves ou tumultos, como é calculada a indenização?
5. Em que casos minha empresa pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
6. Como faço para contratar um seguro?
PARA CORRETORES
Liberty Vida Perfil
1. Por que devo negociar um seguro de vida?
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário indicado pelo Segurado?
4. Se o beneficiário do Segurado falecer, quando ele vier a faltar, quem receberá a indenização do seu seguro?
5. É possível alterar os valores de um seguro?
6. Como se define o valor do prêmio no Liberty Vida Perfil?
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência, oferecido pelo Liberty Vida Perfil?
8. O que é e como funciona o Liberty Auxílio Familiar?
9. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Perfil?
Liberty Vida Especial
1. Por que devo negociar um seguro de vida?
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário indicado pelo Segurado?
4. Se o beneficiário do Segurado falecer, quando ele vier a faltar, quem receberá a indenização do seu seguro?
5. É possível alterar os valores de um seguro?
6. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Especial?
Liberty Auto Perfil
1. Como faço para alterar a franquia de um seguro?
2. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total, o Segurado recebe a indenização?
3. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado na ocorrência de um sinistro, o Segurado perde o direito à indenização?
4. Optando pela cobertura Acessórios e equipamentos especiais, o som do carro segurado está coberto?
5. Existe franquia a ser paga para utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para passageiros do veículo segurado (APP) e danos causados a terceiros (RCFV)?
6. O que é e como funciona o Fast Service?
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência?
8. Quando o Segurado deve acionar a Assistência Jurídica?
Liberty Residência
1 . Em caso de sinistro, quanto tempo leva até que o Segurado receba a indenização?
2. Se um raio cair próximo à residência segurada, que bens estão cobertos?
3. Em caso de uma chuva de granizos, os vidros da residência segurada estão cobertos?
4. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Familiar?
6. Como funciona a cobertura Perda ou Pagamento de Aluguel?
7. Em caso de roubo ou furto, como o Segurado deve proceder?
8. Em que casos o Segurado pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Liberty Vida Pequena Empresa
1. Qual o número mínimo de funcionários em uma empresa para que se possa contratar o Liberty Vida Pequena Empresa?
2. Caso os funcionários de uma empresa trabalhem como prestadores de serviços, dando notas fiscais, pode-se contratar o Liberty Vida Pequena Empresa para eles?
3. Quais são as atividades com restrição para aprovação do seguro?
4. Como é estabelecido o valor de indenização para cada funcionário?
5. Como o Segurado aciona os serviços Liberty Assistência Funeral e Cesta Básica?
Liberty Condomínio
1. Em caso de edifícios residenciais, quem é o responsável pela contratação do Liberty Condomínio?
2. Quais são as coberturas exigidas pela legislação de condomínios?
3. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Condomínio?
4. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Síndico?
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Garagista?
6. O que é a cobertura Despesas Fixas?
7. Caso o zelador do condomínio fique doente, o Segurado pode acionar o serviço Zelador Substituto?
8. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
9. Em que casos o condomínio pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Liberty Empresa Plus
1. Em caso de uma sociedade, a quem cabe contratar o Liberty Empresa Plus?
2. O que é a cobertura Fidelidade de Empregados?
3. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
4. Ocorrendo danos ao patrimônio do segurado em conseqüência de greves ou tumultos, como é calculada a indenização?
5. Em que casos a empresa segurada pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
PARA VOCÊ
Liberty Vida Perfil
1. Por que devo fazer um seguro de vida?
Para assegurar a garantia, proteção e segurança financeira de sua família, caso você venha a falecer.
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
A maioria das companhias seguradoras limita em 65 anos a idade máxima para ingresso ao seguro de Vida.
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário do mesmo?
Basta encaminhar correspondência à Seguradora, através de seu corretor, mencionando número da apólice, fazendo este pedido e informando os dados do novo beneficiário.
4. Se o meu beneficiário falecer, quando eu vier a faltar, quem receberá a indenização do meu seguro?
No caso do falecimento do seu beneficiário, você deve comunicar o mais rápido possível à Seguradora quem será o novo beneficiário do seu seguro.
5. É possível alterar os valores do meu seguro?
Sim, desde que haja o preenchimento de uma nova proposta, que será analisada pela Seguradora.
6. Como se define o valor do prêmio no Liberty Vida Perfil?
O valor do prêmio mensal está baseado na idade cronológica do proponente, bem como no perfil de cada um, levando em consideração as condições das pessoas em relação ao ambiente, ao seu comportamento e ao seu estado de saúde.
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência, oferecido pelo Liberty Vida Perfil?
Trata-se de um serviço de assistência, via atendimento telefônico (0800), que visa auxiliar o Segurado em situações difíceis ou emergenciais, quando este estiver em viagens a uma distância superior a 100 km de sua residência.
8. O que é e como funciona o Liberty Auxílio Familiar?
Trata-se de um serviço de assistência funeral, para o caso de morte do segurado titular (Plano Titular), seu cônjuge e filhos até 21 anos (Plano Familiar). Este serviço inclui pessoas treinadas e especializadas nas formalidades administrativas, esquife, coroa de flores, ornamentação do esquife, paramentos e velas, traslado de corpo e cremação.
9. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Perfil?
O pagamento do prêmio mensal do Liberty Vida Perfil pode ser feito via fichas de compensação ou débito em conta-corrente informada por você.
10. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
Liberty Vida Especial
1. Por que devo fazer um seguro de vida?
Para assegurar a garantia, proteção e segurança financeira de sua família, caso você venha a falecer.
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
A maioria das companhias seguradoras limita em 65 anos a idade máxima para ingresso ao seguro de Vida.
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário do mesmo?
Basta encaminhar correspondência à Seguradora, através de seu corretor, mencionando número da apólice, fazendo este pedido e informando os dados do novo beneficiário.
4. Se o meu beneficiário falecer, quando eu vier a faltar, quem receberá a indenização do meu seguro?
No caso do falecimento do seu beneficiário, você deve comunicar o mais rápido possível à Seguradora, quem será o novo beneficiário do seu seguro.
5. É possível alterar os valores do meu seguro?
Sim, desde que haja o preenchimento de uma nova proposta, que será analisada pela Seguradora.
6. Como é feito do pagamento do prêmio do Liberty Vida Especial?
O pagamento do prêmio mensal do Liberty Vida Especial pode ser feito via fichas de compensação ou débito em conta corrente informada pelo Segurado.
7. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
Liberty Auto Perfil
1. Como faço para alterar a franquia do meu seguro?
A franquia somente pode ser alterada em caso de substituição ou inclusão de veículo na apólice.
2. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total, eu recebo a indenização?
Em até 30 dias, contados a partir da data de entrega de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro.
3. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado na ocorrência de um sinistro, perco o direito à indenização?
Não, se o referido condutor estiver relacionado como usuário do veículo no questionário de avaliação de risco e se as informações prestadas forem verídicas.
4. Optando pela cobertura Acessórios e Equipamentos Especiais, o som do meu carro está coberto?
Sim, se você optar por esta cobertura. Mas ela está sujeita à aplicação de uma franquia sobre o Limite Máximo de Indenização fixado para aquele acessório.
5. Existe franquia a ser paga para utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para passageiros do veículo segurado
(APP) e danos causados a terceiros (RCFV)?
Não.
A franquia somente incide sobre a Cobertura Básica Casco e Adicionais de Acessórios/Equipamentos ou Liberty Carglass, em caso de troca do vidro pára-brisa.
6. O que é e como funciona o Fast Service?
É uma rede de oficinas credenciadas pela Liberty Seguros para agilizar os reparos no veículo segurado em caso de sinistro.
Neste caso, você encaminha seu veículo para uma oficina da rede Fast Service e conta com um serviço especializado, ágil e sem burocracia, já que a liberação do sinistro ocorrerá via Internet, facilitando o contato com a Seguradora.
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência?
É um conjunto de serviços emergenciais e benefícios colocados à sua disposição, em caso de pane ou sinistro.
Quando precisar, você pode ligar para a Central de Atendimento da Liberty Assistência e solicitar o serviço necessário, 24horas por dia, sete dias por semana, inclusive feriados.
8. Quando devo acionar a Assistência Jurídica?
Caso você venha a ser acionado judicialmente em decorrência de qualquer um dos riscos cobertos.
Nestes casos, a Liberty Assistência fará, se solicitado, a indicação de um profissional que possa prestar-lhe assistência sem custos adicionais.
9. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
Liberty Residência
1 . Em caso de sinistro, quanto tempo leva até que eu receba a indenização?
A Seguradora tem o prazo máximo de 30 dias, a partir da apresentação de todos os documentos solicitados para que o processo possa ser finalizado.
2. Se um raio cair próximo à minha residência, que bens estão cobertos?
A cobertura de Queda de Raio dará amparo aos sinistros somente quando a queda de raio acontecer no endereço segurado.
3. Em caso de uma chuva de granizos, os vidros de minha residência estão cobertos?
Sim, desde que os danos causados tenham sido em decorrência direta da chuva de granizo.
4. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
Quando da ocorrência de sinistro coberto pela apólice e o Segurado estiver em viagem a uma distância de mais de 300 Km do seu endereço ou que a viagem rodoviária seja de duração superior a 5 horas, será providenciada passagem aérea na classe econômica para que o mesmo regresse ao seu endereço.
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Familiar?
Reembolso dos gastos tidos com reparação de danos causados involuntariamente a terceiros, pelo segurado, seu cônjuge, filhos e empregados.
6. Como funciona a cobertura Perda ou Pagamento de Aluguel?
Caso ocorra um sinistro coberto pela apólice, que impeça o inquilino de utilizar o imóvel, haverá o reembolso das despesas tidas com a locação de um novo imóvel.
7. Em caso de roubo ou furto, como devo proceder?
Como primeira atitude, deverá proteger o imóvel, caso o mesmo tenha ficado exposto após o sinistro.
Em seguida, ligar para a Assistência 24 horas solicitando ajuda de profissionais técnicos.
Providenciar relação dos bens danificados e/ou roubados e ligar para o 0800 709 4000 informando a ocorrência do sinistro.
8. Em que casos posso utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro coberto pela apólice.
Neste caso, o serviço do profissional e custos com mão de obra para contenção emergencial não terão encargos para o segurado.
Caso haja a necessidade de utilização/troca de peças, tais despesas correm por conta do segurado.
9. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
PARA EMPRESAS
Liberty Vida Pequena Empresa
1. Qual o número mínimo de funcionários em minha empresa para que eu possa contratar o Liberty Vida Pequena Empresa?
O número mínimo é de dez funcionários.
2. Caso meus funcionários trabalhem como prestadores de serviços, dando notas fiscais, posso contratar o Liberty Vida Pequena Empresa para eles?
Sim, desde que apresentem, comprovadamente, algum vínculo empregatício com o estipulante.
3. Quais são as atividades com restrição para aprovação do seguro?
Construção Civil/Pedreiras
Empresas de Motoboy
Mergulhadores
Funcionalismo Público
Empresas de Navegação Marítima
Madeireiras e Serrarias
Estivadores
Mineradoras
Empresas de Táxi
Transportes Coletivos em Geral, com a cobertura de I.P.D.
Explosivos e Munição
Vidro - Fabricação e Produtos
Extração de Minério de Ferro
Trabalhadores Rurais, com a cobertura de D.M.H.
Produtos Químicos e Amianto
Piloto de Linhas Aéreas não Regulares
4. Como é estabelecido o valor de indenização para cada funcionário?
O valor do capital segurado pode ser estabelecido de três formas:
Uniforme: estabelece um valor único para todos os segurados da apólice.
Múltiplo Salarial: o capital corresponderá a um múltiplo salarial escolhido pelo Estipulante.
Escalonado (Cargo/Função ou Idade): o capital será determinado pelo Estipulante, de acordo com o cargo/função ou idade, de cada segurado.
5. Como aciono os serviços Liberty Assistência Funeral e Cesta Básica?
O serviço deve ser acionado diretamente pelo Segurado, via telefone, através de um número 0800 que será disponibilizado.
6. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
Liberty Condomínio
1. Em caso de edifícios residenciais, quem é o responsável pela contratação do Liberty Condomínio?
A contratação do seguro para edificações em condomínios é de responsabilidade do Síndico, em concordância dos condôminos, com votos de assembléia.
2. Quais são as coberturas exigidas pela legislação de condomínios?
Incêndio, Vida de Empregados e Responsabilidade Civil do Condomínio.
3. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Condomínio?
Reembolso de despesas pelas quais o condomínio vier a ser responsável civilmente, por danos corporais ou materiais causados, involuntariamente, a terceiros.
4. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Síndico?
Reembolso de despesas pelas quais o condomínio vier a ser responsável civilmente, decorrentes de danos corporais ou materiais causados, involuntariamente, aos condôminos ou terceiros, decorrentes de falha de gestão, tais como descumprimento de obrigações funcionais, negligência, erros e omissões, por parte do síndico, no estrito exercício de suas funções.
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Garagista?
Reembolso de despesas pelas quais o Condomínio vier a ser responsável civilmente, por danos causados, involuntariamente, a veículos de terceiros sob a responsabilidade e guarda do condomínio, de acordo com a cobertura contratada.
6. O que é a cobertura Despesas Fixas?
Se, em decorrência de sinistro coberto, o condomínio segurado ficar parado e deixar de ter rendimentos normais de sua atividade, esta cobertura reembolsará as despesas que permanecerem apesar da paralisação do condomínio.
7. Caso o zelador do condomínio fique doente, posso acionar o serviço Zelador Substituto?
Este serviço somente poderá ser acionado quando em conseqüência de sinistro coberto pela apólice, o zelador for afetado fisicamente e fique temporariamente impossibilitado para o exercício de suas funções.
8. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
Este serviço coloca à disposição do Segurado, em caso de sinistro coberto pela apólice, uma passagem aérea em classe econômica, para retornar ao local segurado, quando a localização do Segurado for superior a 300 Km do local segurado ou o trajeto por via rodoviária for de duração superior a 5 horas.
Serviço limitado conforme condições do produto.
9. Em que casos o condomínio pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro
coberto pela apólice, os custos com a mão-de-obra e a
visita do profissional especializado para contenção emergencial
não terão encargos para o condomínio segurado.
10. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
Liberty Empresa Plus
1. Em caso de uma sociedade, a quem cabe contratar o Liberty Empresa Plus?
A Empresa é que definirá o funcionário responsável por cuidar deste assunto.
2. O que é a cobertura Fidelidade de Empregados?
Esta cobertura garante os prejuízos que o Segurado venha a sofrer em conseqüência de crimes contra o seu patrimônio, praticados pelos seus empregados, desde que definidos no Código Penal Brasileiro.
3. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando posso utilizá-lo?
Este serviço coloca à disposição do Segurado, em caso de sinistro coberto pela apólice, uma passagem aérea em classe econômica, para retornar ao local segurado, quando a localização do Segurado for superior a 300 Km do local segurado ou o trajeto por via rodoviária for de duração superior a 5 horas.
Serviço limitado conforme condições do produto.
4. Ocorrendo danos ao patrimônio do segurado em conseqüência de greves ou tumultos, como é calculada a indenização?
De acordo com os danos causados ao patrimônio do segurado, por atos predatórios e de sabotagem ocorridos durante a greve ou tumultos.
5. Em que casos minha empresa pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro
coberto pela apólice, os custos com a mão-de-obra e a
visita do profissional especializado para contenção emergencial
não terão encargos para a empresa segurada.
6. Como faço para contratar um seguro?
Procure o seu Corretor.
PARA CORRETORES
Liberty Vida Perfil
1. Por que devo negociar um seguro de vida?
Para assegurar a garantia, proteção e segurança financeira da família do Segurado, caso ele venha a falecer.
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
A maioria das companhias seguradoras limita em 65 anos a idade máxima para ingresso ao seguro de Vida.
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário indicado pelo Segurado?
Basta encaminhar correspondência do Segurado à Seguradora, mencionando número da apólice, fazendo este pedido e informando os dados do novo beneficiário.
4. Se o beneficiário do Segurado falecer, quando ele vier a faltar, quem receberá a indenização do seu seguro?
No caso do falecimento do beneficiário indicado pelo Segurado, este deve comunicar o mais rápido possível à Seguradora, quem será o novo beneficiário do seu seguro.
5. É possível alterar os valores de um seguro?
Sim, desde que haja o preenchimento de uma nova proposta, que será analisada pela Seguradora.
6. Como se define o valor do prêmio no Liberty Vida Perfil?
O valor do prêmio mensal está baseado na idade cronológica do proponente, bem como no perfil de cada um, levando em consideração as condições das pessoas em relação ao ambiente, ao seu comportamento e ao seu estado de saúde.
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência, oferecido pelo Liberty Vida Perfil?
Trata-se de um serviço de assistência, via atendimento telefônico (0800), que visa auxiliar o Segurado em situações difíceis ou emergenciais, quando este estiver em viagens a uma distância superior a 100 km de sua residência.
8. O que é e como funciona o Liberty Auxílio Familiar?
Trata-se de um serviço de assistência funeral , para o caso de morte do segurado titular (Plano Titular), seu cônjuge e filhos até 21 anos (Plano Familiar).
Este serviço inclui pessoas treinadas e especializadas nas formalidades administrativas, esquife, coroa de flores, ornamentação do esquife, paramentos e velas, traslado de corpo e cremação.
9. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Perfil?
O pagamento do prêmio mensal do Liberty Vida Perfil pode ser feito via fichas de compensação ou débito em conta-corrente informada pelo Segurado.
Liberty Vida Especial
1. Por que devo negociar um seguro de vida?
Para assegurar a garantia, proteção e segurança financeira da família do Segurado, caso ele venha a falecer.
2. Existe algum limite de idade para se fazer um seguro de vida?
A maioria das companhias seguradoras limita em 65 anos a idade máxima para ingresso ao seguro de Vida.
3. Depois de contratado um seguro, como altero o beneficiário indicado pelo Segurado?
Basta encaminhar correspondência do Segurado à Seguradora, mencionando número da apólice, fazendo este pedido e informando os dados do novo beneficiário.
4. Se o beneficiário do Segurado falecer, quando ele vier a faltar, quem receberá a indenização do seu seguro?
No caso do falecimento do beneficiário indicado pelo Segurado, este deve comunicar o mais rápido possível à Seguradora, quem será o novo beneficiário do seu seguro.
5. É possível alterar os valores de um seguro?
Sim, desde que haja o preenchimento de uma nova proposta, que será analisada pela Seguradora.
6. Como é feito o pagamento do prêmio do Liberty Vida Especial?
O pagamento do prêmio mensal do Liberty Vida Especial pode ser feito via fichas de compensação ou débito em conta-corrente informada pelo Segurado.
Liberty Auto Perfil
1. Como faço para alterar a franquia de um seguro?
A franquia somente pode ser alterada em caso de substituição ou inclusão de veículo na apólice.
2. Em quanto tempo, depois de constatada a perda total, o Segurado recebe a indenização?
Em até 30 dias, contados a partir da data de entrega de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro.
3. Se outra pessoa estiver dirigindo o veículo segurado na ocorrência de um sinistro, o Segurado perde o direito à indenização?
Não, se o referido condutor estiver relacionado como usuário do veículo no questionário de avaliação de risco e se as informações prestadas forem verídicas.
4. Optando pela cobertura Acessórios e equipamentos especiais, o som do carro segurado está coberto?
Sim, mas esta cobertura está sujeita à aplicação de uma franquia sobre o Limite Máximo de Indenização fixado para aquele acessório.
5. Existe franquia a ser paga para utilizar as coberturas especiais acidentes pessoais para passageiros do veículo segurado (APP) e danos causados a terceiros (RCFV)?
Não.
A franquia somente incide sobre a Cobertura Básica Casco e Adicionais de Acessórios/Equipamentos ou Liberty Carglass, em caso de troca do vidro pára-brisa.
6. O que é e como funciona o Fast Service?
É uma rede de oficinas credenciadas pela Liberty Seguros para agilizar os reparos no veículo segurado em caso de sinistro.
Neste caso, o Segurado encaminha seu veículo para uma oficina da rede Fast Service e conta com um serviço especializado, ágil e sem burocracia, já que a liberação do sinistro ocorrerá via Internet, facilitando o contato com a Seguradora.
7. O que é e como funciona o Liberty Assistência?
É um conjunto de serviços emergenciais e benefícios colocados à disposição do Segurado, em caso de pane ou sinistro.
Quando precisar, ele pode ligar para a Central de Atendimento da Liberty Assistência e solicitar o serviço necessário, 24horas por dia, sete dias por semana, inclusive feriados.
8. Quando o Segurado deve acionar a Assistência Jurídica?
Caso o Segurado venha a ser acionado judicialmente em decorrência de qualquer dos riscos cobertos.
Nestes casos, a Liberty Assistência fará, se solicitado, a indicação de um profissional que possa prestar-lhe assistência sem custos adicionais.
Liberty Residência
1 . Em caso de sinistro, quanto tempo leva até que o Segurado receba a indenização?
A Seguradora tem o prazo máximo de 30 dias, a partir da apresentação de todos os documentos solicitados para que o processo possa ser finalizado.
2. Se um raio cair próximo à residência segurada, que bens estão cobertos?
A cobertura de Queda de Raio dará amparo aos sinistros somente quando a queda de raio acontecer no endereço segurado.
3. Em caso de uma chuva de granizos, os vidros da residência segurada estão cobertos?
Sim, desde que os danos causados tenham sido em decorrência direta da chuva de granizo.
4. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
Quando da ocorrência de sinistro coberto pela apólice e o Segurado estiver em viagem a uma distância de mais de 300 Km do seu endereço ou que a viagem rodoviária seja de duração superior a 5 horas, será providenciada passagem aérea na classe econômica para que o mesmo regresse ao seu endereço.
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Familiar?
Reembolso dos gastos tidos com reparação de danos causados involuntariamente a terceiros, pelo segurado, seu cônjuge, filhos e empregados.
6. Como funciona a cobertura Perda ou Pagamento de Aluguel?
Caso ocorra um sinistro coberto pela apólice, que impeça o inquilino de utilizar o imóvel, haverá o reembolso das despesas tidas com a locação de um novo imóvel.
7. Em caso de roubo ou furto, como o Segurado deve proceder?
Como primeira atitude, ele deverá proteger o imóvel, caso o mesmo tenha ficado exposto após o sinistro.
Em seguida, o Segurado deve ligar para Assistência 24 horas solicitando ajuda de profissionais técnicos.
Ele também deve providenciar relação dos bens danificados e/ou roubados e ligar para
4004 LIBERTY ou 4004 5423 informando a ocorrência do sinistro.
8. Em que casos o Segurado pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro coberto pela apólice.
Neste caso, o serviço do profissional e custos com mão de obra para contenção emergencial não terão encargos para o segurado.
Caso haja a necessidade de utilização/troca de peças, tais despesas correm por conta do segurado.
Liberty Vida Pequena Empresa
1. Qual o número mínimo de funcionários em uma empresa para que se possa contratar o Liberty Vida Pequena Empresa?
O número mínimo é de dez funcionários.
2. Caso os funcionários de uma empresa trabalhem como prestadores de serviços, dando notas fiscais, pode-se contratar o Liberty Vida Pequena Empresa para eles?
Sim, desde que apresentem, comprovadamente, algum vínculo empregatício com o estipulante.
3. Quais são as atividades com restrição para aprovação do seguro?
Construção Civil/Pedreiras
Empresas de Motoboy
Mergulhadores
Funcionalismo Público
Empresas de Navegação Marítima
Madeireiras e Serrarias
Estivadores
Mineradoras
Empresas de Táxi
Transportes Coletivos em Geral
Explosivos e Munição
Vidro - Fabricação e Produtos
Extração de Minério de Ferro
Trabalhadores Rurais
Produtos Químicos e Amianto
Piloto de Linhas Aéreas não Regulares
4. Como é estabelecido o valor de indenização para cada funcionário?
O valor do capital segurado pode ser estabelecido de três formas:
Uniforme: estabelece um valor único para todos os segurados da apólice.
Múltiplo Salarial: o capital corresponderá a um múltiplo salarial escolhido pelo Estipulante.
Escalonado (Cargo/Função ou Idade): o capital será determinado pelo Estipulante, de acordo com o cargo/função ou idade, de cada segurado.
5. Como o Segurado aciona os serviços Liberty Assistência Funeral e Cesta Básica?
O serviço deve ser acionado diretamente pelo Segurado, via telefone, por meio de um número 0800 que será disponibilizado.
Liberty Condomínio
1. Em caso de edifícios residenciais, quem é o responsável pela contratação do Liberty Condomínio?
A contratação do seguro para edificações em condomínios é de responsabilidade do Síndico, em concordância dos condôminos, com votos de assembléia.
2. Quais são as coberturas exigidas pela legislação de condomínios?
Incêndio, Vida de Empregados e Responsabilidade Civil Condomínio.
3. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Condomínio?
Reembolso de despesas pelas quais o condomínio vier a ser responsável civilmente, por danos corporais ou materiais causados, involuntariamente, a terceiros.
4. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil do Síndico?
Reembolso de despesas pelas quais o condomínio vier a ser responsável civilmente, decorrentes de danos corporais ou materiais causados, involuntariamente, aos condôminos ou terceiros, decorrentes de falha de gestão, tais como descumprimento de obrigações funcionais, negligência, erros e omissões, por parte do síndico, no estrito exercício de suas funções.
5. O que está incluso na cobertura Responsabilidade Civil Garagista?
Reembolso de despesas pelas quais o condomínio vier a ser responsável civilmente, por danos causados, involuntariamente, a veículos de terceiros sob a responsabilidade e guarda do condomínio, de acordo com a cobertura contratada.
6. O que é a cobertura Despesas Fixas?
Se, em decorrência de sinistro coberto, o condomínio segurado ficar parado e deixar de ter rendimentos normais de sua atividade, esta cobertura reembolsará as despesas que permanecerem apesar da paralisação do condomínio.
7. Caso o zelador do condomínio fique doente, o Segurado pode acionar o serviço Zelador Substituto?
Este serviço somente poderá ser acionado quando em conseqüência de sinistro coberto pela apólice, o zelador for afetado fisicamente e fique temporariamente impossibilitado para o exercício de suas funções.
8. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
Este serviço coloca à disposição do Segurado, em caso de sinistro coberto pela apólice, uma passagem aérea em classe econômica, para retornar ao local segurado, quando a localização do Segurado for superior a 300 Km do local segurado ou o trajeto por via rodoviária for de duração superior a 5 horas.
Serviço limitado conforme condições do produto.
9. Em que casos o condomínio pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro
coberto pela apólice, os custos com a mão-de-obra e a
visita do profissional especializado para contenção emergencial
não terão encargos para o condomínio segurado.
Liberty Empresa Plus
1. Em caso de uma sociedade, a quem cabe contratar o Liberty Empresa Plus?
A Empresa é que definirá o funcionário responsável por cuidar deste assunto.
2. O que é a cobertura Fidelidade de Empregados?
Esta cobertura garante os prejuízos que o Segurado venha a sofrer em conseqüência de crimes contra o seu patrimônio, praticados pelos seus empregados, desde que definidos no Código Penal Brasileiro.
3. O que é o serviço Regresso Antecipado? Quando o Segurado pode utilizá-lo?
Este serviço coloca à disposição do Segurado, em caso de sinistro coberto pela apólice, uma passagem aérea em classe econômica, para retornar ao local segurado, quando a localização do Segurado for superior a 300 Km do local segurado ou o trajeto por via rodoviária for de duração superior a 5 horas.
Serviço limitado conforme condições do produto.
4. Ocorrendo danos ao patrimônio do segurado em conseqüência de greves ou tumultos, como é calculada a indenização?
De acordo com os danos causados ao patrimônio do segurado, por atos predatórios e de sabotagem ocorridos durante a greve ou tumultos.
5. Em que casos a empresa segurada pode utilizar o Liberty Assistência, sem pagar pelos serviços utilizados?
Quando o serviço for solicitado em decorrência de sinistro
coberto pela apólice, os custos com a mão-de-obra e a
visita do profissional especializado para contenção emergencial
não terão encargos para a empresa segurada.
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